よくあるご質問
ご相談について
内容が決まっていなくても相談できますか?
はい。「お店の看板を変えたい」「イベントで使うものをつくりたい」など、今お考えのことからお聞かせください。用途やご希望を伺いながら、必要なもの・サイズ・制作方法を一緒に整理します。
個人や少量の注文でも相談できますか?
個人の方や少量のご依頼も、まずはご相談ください。商品や加工方法によって対応できる数量や費用が異なります。用途とご希望の数量をお知らせいただければ、内容に合う方法をご案内します。
見積もりをお願いするとき、何を伝えればよいですか?
つくりたいもの、用途、サイズ、数量、使用場所、ご希望の時期を、わかる範囲でお知らせください。参考写真やイメージがあると、より具体的に確認できます。まだ決まっていない項目は、そのままで大丈夫です。
看板や印刷物などをまとめて相談できますか?
はい。看板・ステッカー・ウェア・印刷物など、複数の制作物をまとめてご相談いただけます。ロゴや色の印象をそろえながら、用途に合わせた制作方法をご提案します。
デザイン・入稿について
デザインやロゴがなくても依頼できますか?
はい。イメージや伝えたい内容を伺い、デザイン制作からご相談いただけます。ロゴ制作や既存データの調整が必要な場合も、制作範囲と費用を事前に確認して進めます。
手持ちの写真や画像は使えますか?
まずはお手元の画像をお送りください。画像の大きさや状態、仕上がりサイズを確認し、使用できるかをご案内します。画質が足りない場合は、別のデータのご用意や調整方法をご相談します。
データはどのように送ればよいですか?
参考画像や資料は、お問い合わせフォームやメールでお送りください。容量が大きいデータや編集用の元データは、内容に合わせて送付方法をご案内します。形式や作成時の注意点は「入稿・データについて」でご確認いただけます。
ご注文・料金について
注文はどのような流れで進みますか?
ご相談内容を確認し、仕様とお見積もりをご案内します。その後、デザインや数量などをご確認いただき、制作に必要な内容がそろってから進行します。納品・発送・施工の方法も、ご依頼内容に合わせてご案内します。
支払い方法と支払い時期を教えてください。
ご利用いただけるお支払い方法とお支払いのタイミングは、ご依頼内容に合わせてお見積もり時にご案内します。請求書など、必要な書類やお支払いに関するご希望がある場合は、ご注文前にお知らせください。
確認後にデザインや数量を変更できますか?
変更をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。データの確定後や材料の手配・制作開始後は、変更できる範囲が限られたり、追加費用や納期の調整が必要になったりする場合があります。対応の可否と条件を確認してご案内します。
同じデザインで追加注文できますか?
はい。以前のご注文時期・商品・数量などをお知らせください。お手元に完成品の写真やデータがあれば、あわせてお送りください。仕様や材料の在庫を確認したうえで、価格と納期を改めてご案内します。
納期・配送・施工について
納期はどのくらいかかりますか?
商品・数量・加工内容・材料の手配状況によって異なります。デザインや仕様の確認に必要な時間も含めて、案件ごとに日程をご案内します。「いつまでに必要か」が決まっている場合は、最初のご相談時にお知らせください。
急ぎの依頼にも対応できますか?
ご希望の受取日・使用日と、必要な商品・数量をお知らせください。材料の在庫や制作予定を確認し、対応できる方法をご案内します。内容や時期によっては、ご希望に添えない場合もあります。
商品は全国に発送できますか?
印刷物・ステッカー・ウェアなどは、日本全国への発送に対応しています。商品サイズ・数量・お届け先により送料や配送方法が異なります。大型看板などは、梱包・配送の可否を個別に確認します。
取付・施工はどの地域に対応していますか?
愛知県を中心に、群馬県太田市周辺でもご相談を承っています。訪問・施工の可否や出張費は、地域・設置場所・作業内容を確認してご案内します。施工を伴わない制作・発送のみのご依頼もご相談ください。
